Уважаемые клиенты!
Нам важно Ваше мнение о нашей продукции и работе компании. Мы ценим как позитивные, так и негативные отзывы. Позитивные - вдохновляют и дают положительную энергию для дальнейшего развития, негативные - позволяют совершенствоваться и делать нашу работу лучше. Спасибо, что решили выразить свое мнение!
Генеральный директор
Филоненко Андрей Владимирович
довольна высоким профессионализмом всех сотрудников компании "ЭкоОкна",особенно хочу выразить благодарность Тулуповой Ларисе. Окна поставили в срок, качественно и быстро. Я довольна обходительным отношением и качеством работы!Удачи в дальнейшей работе-буду рекомендовать вас друзьям.
Ольга, здравствуйте! Спасибо Вам большое за положительную оценку Компании в целом и приятные слова в адрес наших сотрудников – мы непременно их передадим! Уверены, что новые окна будут служить Вам верой и правдой, и надеемся, что наше сотрудничество будет иметь продолжение!
Я очень довольна как поставили окна в доме. Благодарна ребятам 17 бригады за качественную работу.
Екатерина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. 17-ой бригаде мы обязательно передадим Ваши слова благодарности. Надеемся на продолжительное сотрудничество. До новых встреч.
Поразили легкость, доброжелательность, профессионализм с которыми подошли Ваши сотрудники: Тулупова Лариса, Денисов Олег, Андреева Ирина в подготовке (разработке) проекта балконного остекления, мастерское владение компьютером.
Вячеслав Иванович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы высоко оценили работу наших сотрудников. Все слова благодарности будут переданы вышеупомянутым лицам. Надеемся на плодотворное сотрудничество. До новых встреч.
Большое спасибо за оперативную и очень хорошую работу! Ранее у нас возникли небольшие разногласия с Вашей фирмой! Я даже писала плохой отзыв о работе Сергиево посадского филиала! Но в результате сделано было все просто замечательно! Сделали хорошую скидку , быстро и качественно установили окна в бане! Так держать! Хорошее руководство- залог успешной фирмы! Спасибо!
Галина, добрый день! Спасибо за отзыв и понимание! Надеемся и на дальнейшее сотрудничество с Вами. До новых встреч.
Добрый день! Хотелось бы рассказать о безобразной работе Вашего офиса и о хамстве Ваших сотрудников!!! Я позвонила и заказала на баню пластиковые окна, замерщик приехал на следующий день и снял все размеры! Прошло 3 дня, но никто так и не удосужился позвонить. Когда я набрала номер и спросила у девушки, почему мне не звонят. Мне в грубой форме было отвечено,что очередь до меня не дошла и когда дойдет, она не знает! Я спросила, почему меня сразу не предупредили, что это будет долго, она , опять же на повышенных тонах ответила, что они очень заняты и у них много заказов!!! Это безобразие!!!! При такой конкуренции и так обращаться с клиентами!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день, Галина! Мы получили Ваш отзыв и благодарим за обратную связь. Контроль над решением данной ситуации осуществляет руководитель торгового направления Андреева Ирина. В течение 3-х рабочих дней мы предоставим письменный ответ по итогам проведенных работ с разъяснением всех причин произошедшего. Позвольте нам, пожалуйста, урегулировать ситуацию. Со своей стороны мы готовы приложить все усилия для того, чтобы Вы остались довольны конечным решением по Вашему отзыву. 11.11.2013 г. 11:43 Галина, добрый день! Мы проверили информацию по срокам просчета Вашего заказа. Замер у Вас состоялся 6.11 после 17:00 по Московскому времени - в это время офис продаж уже заканчивал работу, поэтому замерный лист на просчет менеджеру был передан на следующий день (т.е. 7.11. 2013). Да, в связи с большим количеством заказов, менеджеру потребовалось чуть больше обычного времени на просчет, но цены Вам были озвучены уже 8.11, а не через 3 дня, как Вы указали в своем отзыв. В телефонном разговоре с Вами менеджер объяснила причину своей загруженности и обязалась оперативно решить вопрос. Если Вы сочли тон нашего сотрудника неприемлемым в разговоре с клиентом, мы приносим свои извинения. Разговор на повышенных тонах противоречит нашей корпоративной этике и все менеджеры строго соблюдают нормы общения, к тому же в этот момент в офисе находился другой клиент. Но самое главное, в конечном итоге все остались довольны! Вы - нашими ценами, мы – тем, что ситуацию удалось урегулировать, и 9.11 в нашем офисе продаж мы с Вами заключили договор. Надеемся, что наше сотрудничество будет плодотворным, и Вы станете одним из наших постоянных клиентов.
Вот только что остеклил дом в Деулино. Обратился в Экоокна, потому что они уже ставили нам окна в квартиру года два назад. Тогда нам все очень понравилось. Быстро и без проблем. В этот раз взял ламинированные окна (дом брусовой). К тому же в Экоокнах цены на ламинацию отличные, я сравнивал цены по району. Ребята опять проявили себя молодцами – в офисе показали нам варианты цвета, потом привезли все быстро достаточно и установили отлично. Правда, ушло два дня, но они сразу честно сказали, что может перейти установка на второй день. Ну там реально за день было не управиться – они и так пахали без перерывов с 10 до полседьмого, и второй день часов до четырех. Сделали все аккуратно, красота. А то мы за ламинацию переживали – не царапнут ли где. Нет, все окей. Ребята, спасибо за работу. Нас уже можно считать постоянными клиентами.
Добрый день, Денис! Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу. До новых встреч!
Выражаем благодарность компании "Экоокна" в лице менеджера Анастасии, замерщика Андрея Беркова и бригады монтажников №22 в связи с качественной и четко выполненной работой по замене окон в нашей трехкомнатной квартире. Работа проведена на высоком профессиональном уровне. Спасибо!
Спасибо за Ваш отзыв!
В экоокна обратились месяц назад - решили до наступления сильных холодов поменять окно на кухне. Сделали ребята все быстро, и, наверно, качественно. Спустя месяц на кухне ни сквозняков, ни конденсата, ни льда на окне обнаружено не было. Спасибо!
Спасибо за Ваш отзыв!
Поздравляю всех работников Экоокон с Днем рождения! Особый привет и поздравления офису микрорайона «Северный», где я заказывала свои окна. Всем сотрудникам, а также директору компании, желаю крепкого здоровья, личного счастья и успехов в работе. Хочется сказать большое спасибо за ваш труд. Пользуюсь окнами с удовольствием.
Спасибо за Ваш отзыв!