Главная → О компании → Отзывы → Черноголовка

Отзывы: Черноголовка

Уважаемые клиенты!

Если вам есть, что сказать, мы с удовольствием выслушаем. Нам нравятся как позитивные, так и негативные комментарии. Они позволяют делать нашу работу лучше. Спасибо, что решили выразить свое мнение!

Генеральный директор
Филоненко Андрей Владимирович

Валерий Штейнберг

Уважаемые Экоокна!
6 июня 2014 г. я сделал заказ на "остекление" балкона  (договор-заказ 06/06/14-2). Заказ был выполнен строго в срок. Сегодня балкон окончательно отделан и у меня появилось время, чтобы сказать большое спасибо сотрудникам Черноголовского оффиса:
1. Менеджеру Светлане Мошаровой, которая очень професcионально и благожелательно сначала по телефону, а потом и лично дала всю необходимую информацию, оформила заказ с учетом всех возможных скидок (за что ей отдельное спасибо!) и потом сопровождала заказ до завершения.
2. Замерщику Сергею Гаминову, прибывшему в назначенное время и избавившему меня от пустого ожидания, который, опять-таки, профессионально, спокойно, но быстро сделал необходимые замеры и дал необходимые консультации.
3. Работникам службы доставки, (к сожалению, не знаю их данных), корректно и четко в указанный день доставившим изделия в квартиру.
4. И, наконец, главное - монтажникам Роману Анохину и Николаю Горбунову, слаженной, спокойной и дружной паре, быстро, но аккуратно и качественно установившей большой наружный оконный блок и дверной блок (выход в коридор) с окном.
Если рассматривать ваш форум, как книгу жалоб и предложений, то хочу попросить администрацию "Экоокон" поблагодарить всю перечисленную четверку и ПРЕМИРОВАТЬ всех за очень профессиональное отношение к своему делу и ко мне, как клиенту!!!
С уважением, В.Штейнберг - житель Черноголовки.

Ответ:

Валерий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников! Мы обязательно передадим им Ваши слова. Нам всем очень важно слышать наших уважаемых и любимых покупателей, чтобы понимать, что мы двигаемся в верном направлении! Надеемся, наше сотрудничество перерастет в крепкую дружбу, а новые окна будут радовать Вас и Ваших близких долгие годы.

Орлович Геннадий

Благодарю за хорошую работу коллектив вашего офиса на Первой ул. Говорю как о менеджере, так и о бригаде установщиков. Менеджер Светлана выслушала меня, ответила на мои вопросы, объяснила то, что мне было не совсем понятно; была не навязчива, но убедительна: мне захотелось окно потише и потеплее. Выбрал вариант с 5-ю камерами и более толстым стеклопакетом, хоть он был и подороже. Плюс в подарок было энергосберегающее стекло. Бригада установщиков тоже понравилась. Ребята профессиональные, аккуратные и вежливые. Прошу донести мою благодарность до всех упомянутых сотрудников, а по возможности премировать или поощрить их – такие работники создают фирме хорошую репутацию и клиентскую базу.

Ответ:

Геннадий, здравствуйте!
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за высокую оценку качества работы нашего коллектива. Нам всем очень нужны и важны такие отзывы – они придают нам уверенности и ещё больше настраивают на работу с полной самоотдачей для комфорта наших заказчиков. Упомянутым Вами сотрудникам мы обязательно передадим Ваши слова благодарности и рассмотрим варианты их поощрения.

Рита

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане,наш выбор по заказу окон в Вашей компании остановился именно благодаря Менеджеру. Прекрасный и грамотный работник,найдет подход к любому клиенту(знаю по себе, я очень сложный человек,и по своим знакомым) что немаловажно,профессионально владеет информацией, а так же очень вежливый сотрудник, так же выражаем благодарность бригаде монтажников Николаю и Роману и замерщику Сергею. Сработали быстро и качественно. Буду обращаться только в этот офис,потому что имел дело с другими,но увы...Светлана с ребятами от лица Вашей компании оправдали все наши с супругой ожидания!Очень завидуем руководству, потому что таких сотрудников,очень сложно найти,их очень мало,знаем по себе,сами руководители.Спасибо огромное за доставленное удовольствие,по замене окон!Берегите себя.Будем рекомендованы только Вас!
Пришлось продублировать наш отзыв,потому что указали не тот офис, а нам очень бы хотелось чтобы ребята знали что адресовано именно им.

Ответ:

Рита, мы благодарим Вас за отзыв и слова благодарности! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.