Главная → О компании → Отзывы → Митино

Отзывы: Митино

Уважаемые клиенты!

Если вам есть, что сказать, мы с удовольствием выслушаем. Нам нравятся как позитивные, так и негативные комментарии. Они позволяют делать нашу работу лучше. Спасибо, что решили выразить свое мнение!

Генеральный директор
Филоненко Андрей Владимирович

Борисова Алла Николаевна
01.12.2018

Очень благодарю сотрудников вашей компании: сотрудников офиса в Митино - Светлану и Елену, замерщика Юрия Николаевича и монтажника Валерия и его помощницу. В Митино мы получили подробную консультацию по выбору окон. Установка двух окон проходила быстро, слаженно, профессионально. Мы рекомендуем всем обращаться именно в компанию "ЭкоОкна", не пожалеете.

Ответ:

Спасибо, Алла Николаевна за Ваш отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от клиентов.

Ларионова Н.И.
Оценка офиса продаж пластиковых окон «Митино» — 5 из 5
03.06.2018

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работникам, обслуживающим офис Митино. И менеджеру Морозовой Е. , и замерщику Юрию (очень тактичный и профессиональный), а особенно двум молодым парням (не знаю как зовут), которые остеклили и отделали балкон. Очень-очень аккуратно все сделали! Не смотря на их молодой возраст очень воспитаны и педантичны. Мне очень понравилась их работа. Честно-не ожидала. Молодцы!  Спасибо вам всем!

Ответ:

Наша компания благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы обязательно передадим Ваши слова всем перечисленным сотрудникам. Спасибо что выбрали "Экоокна".

Анискина Наталья Юрьевна
Оценка офиса продаж пластиковых окон «Митино» — 5 из 5
26.04.2018

Выражаю  благодарность руководителю торгового направления (Митино) Шамировой Светлане. Спасибо ей за профессионализм, доброжелательность, внимание и готовность разобраться во всех проблемах клиентов. .  Желаю вашей компании больше таких специалистов!

Ответ:

Уважаемая Наталья Юрьевна! Спасибо за Ваши добрые слова, мы обязательно передадим их Светлане.

Алексей
Оценка офиса продаж пластиковых окон «Митино» — 5 из 5
22.03.2018

Здравствуйте! Мы уже не в первый раз обращаемся в  "Экоокна" и хотим от всей нашей семьи выразить огромную благодарность компании в лице ее сотрудников: Менеджера Морозовой Елены и бригады монтажников Вадима и Алексея. Это профессионалы высокого класса, надежные ребята, отлично знающие свое дело! Качество работы всех служб: работа менеджера,  замер, производство, доставка, и самый ответственный момент - монтаж, абсолютно все на 5 с плюсом! От всей души желаем вашей компании процветания. Обязательно еще будем обращаться и рекомендовать друзьям. Спасибо за ваш труд!

Ответ:

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за приятные слова и высокую оценку нашей работы. Мы обязательно передадим Вашу благодарсность нашим специалистам. Будем рады видеть Вас в нашем офисе снова!

Оксана
Оценка офиса продаж пластиковых окон «Митино» — 5 из 5
29.02.2016

В феврале 2016 года заказывали остекление балкона под ключ. Шамировой Светлане, Очень благодарны монтажником этой компании Вадиму Головачук и Алексею, очень ответственный и настоящие профессионалы своего дела, выполнили свою работу быстро, аккуратно и качественно.
Всем советуем обращаться в эту компанию!!!Отдельное большое спасибо Шамировой Светлане менеджеру, хороший специалист,грамотный и ответственный работник, серьезно подходит к своей работе

Ответ:

Оксана, здравствуйте!
Мы обязательно передадим Светлане и бригаде по монтажу Ваши приятные слова и высокую оценку их работы! От их лица и от лица всей Компании благодарим за Ваш отзыв и надеемся, что наше сотрудничество продолжится, и мы ещё не раз будем Вам полезны!

Вера Ивановна
Оценка офиса продаж пластиковых окон «Митино» — 5 из 5
10.10.2015

Перед тем как решиться на смену окна, обошла пять фирм, выбор остановился на Вас, тк наибольшую чуткость проявил Ваш специалист, очень доступно и подробно обо всем рассказал, помогла оформить рассрочку тк я пенсионер для меня данная покупка это целое событие и я не жалею о потраченных деньгах. Мой заказ прошел под номером 1450/50.

Ответ:

Вера Ивановна, добрый день! Мы тоже очень рады, что Вы обратились именно к нам! Спасибо за приятные слова о Компании ЭКООКНА и о работе Светланы! Уверены, что новое окно будет так же радовать Вас и спустя долгие годы – как безупречным внешним видом, так и бесперебойной работой!

Амбриашвили Дмитрий Юрьевич
Оценка офиса продаж пластиковых окон «Митино» — 5 из 5
23.06.2015

Особую благодарность выражаю менеджеру-консультанту Светлане Шамировой (офис на улице Митинская, 52), а также монтажной бригаде в составе Чивикова А.П. и Мишунина Д.М. Договор № 1159/50

Ответ:

Дмитрий Юрьевич, добрый день! Спасибо за высокую оценку наших профессиональных качеств. Такие отзывы, как Ваш, являются лучшим стимулом для нас и придают свежих сил для дальнейшей работы! До новых встреч.

Хальзова О.А
Оценка офиса продаж пластиковых окон «Митино» — 5 из 5
09.06.2015

За 10 мин.подняли на веревках раму на 9 этаж,которую дважды не смогли поднять 2 бригады.Задержали монтаж на 4 дня.И все равно,спасибо огромное бригаде Курочкина Андрея за четкие действия,качественную работу.Оцениваю работу на 5+

Ответ:

Добрый день!
Спасибо за то, что нашли время для отзыва о работе наших специалистов! Это очень важная помощь в работе по контролю и улучшению качества наших услуг и продукции.
От лица Компании и от всей бригады Курочкина Андрея благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку их труда – для всех нас это лучший стимул и самый надежный «Знак Качества»!
Позвольте также прокомментировать задержку монтажа, случившуюся из-за того, что две бригады не смогли поднять конструкции на 9-й этаж. Действительно, иногда традиционные способы подъема окон на этаж оказываются крайне затруднительными или (как в Вашем случае) невозможны – из-за недостаточной ширины пролета лестничной клетки, дверных проемов в квартире, лифте и пр. При этом бригады должны учитывать не только необходимость подъема изделий, но и соблюдения при этом их абсолютной сохранности и целостности, избегая малейших механических воздействий и повреждений в процессе. Наши специалисты должны были убедиться в невозможности применения базового и общепринятого способа подъема. Только после повторной «контрольной» попытки заноса по лестнице они могли принять решение о нестандартном такелажном способе подъема, поскольку он применяется в исключительно редких случаях и требует повышенной квалификации и особой экипировки. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание, с которым Вы отнеслись к этой ситуации, которую можно назвать форс-мажорной.
Уверены, что новое окно будет долгие годы радовать Вас и Вашу семью безупречной работой! Будем всегда рады снова видеть Вас в нашем офисе и помочь с выбором и установкой самых лучших окон!

Татьяна Якушева
Оценка офиса продаж пластиковых окон «Митино» — 2 из 5
15.07.2014

Отвратительно отношение отдела монтажа и монтажников!
Установка жалюзей на 3 окна была запланирована на 11.07.14 на 15-00. В начале 15-20 я позвонила монтажникам узнать, почему их нет, т.к. в 17-00 мне уже нужно было уезжать. Они сказали что будуь минут через 10-15, а может через час, т.к. они только выезжают из центра и как до Строгино лучше добраться (окраина Москвы, в пятницу, после обеда за 10-15 минут, ага, только на вертолете). Я позвонила в отдел монтажа, дама ответила мне что жалюзи у них не в приоритете. Спасибо. Так сказали бы сразу, когда я почти на 18000 заказывала. У Вас скорее всего все заказчики не в приоритете? Перенесли заказа на вторник, на утро. В понедельник вечером так и не дождалась пока перезвонят монтажники. Сами они трубку не брали. Сейчас, во вторник утром сама позвонила в отдел монтажа и попросила разыскать монтажников, чтобы закончить эту эпопею. Мне перезвонили и даже не спрашивая, во сколько мне удобнее, ответили, что будут с 12-00 до 14-00. Видимо, им так удобно. А заказчики с жалюзи ведь не в приоритете.

Ответ:

Татьяна, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и обращение в нашу Компанию – такая обратная связь очень важна для нас и очень нам помогает в работе по улучшению качества предоставляемых услуг и сервиса. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства от лица всей Компании ЭКООКНА и от имени людей, несущих персональную ответственность за сложившуюся ситуацию. К сотрудникам монтажного отдела применены дисциплинарные и штрафные санкции, и в отношении них будут сделаны соответствующие оргвыводы. Это касается и сотрудницы, которая позволила себе некорректное высказывание о «приоритетности» заказчиков.
Заверяем Вас: Компания ЭКООКНА считает главной ценностью и своим важнейшим приоритетом комфорт всех наших уважаемых клиентов и заказчиков.
К сожалению, ошибки и так называемый «человеческий фактор» неизбежны даже в рамках такого высокоавтоматизированного торгово-производственного комплекса, как ЭКООКНА, но это не является для нас оправданием. Поэтому мы ещё раз просим извинить наших сотрудников за доставленные неудобства, а также уверить Вас, что приложим все усилия, чтобы исключить повторение подобных накладок в будущем!

Дарья
Оценка офиса продаж пластиковых окон «Митино» — 5 из 5
08.10.2013

менеджер Светлана - очень отзывчивая девушка! великолепное обслуживание! огромное спасибо за профессиональную работу!

Ответ:

Дарья, спасибо за отзыв и добрые слова в наш адрес! Мы, в свою очередь, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.