Уважаемые клиенты!
Нам важно Ваше мнение о нашей продукции и работе компании. Мы ценим как позитивные, так и негативные отзывы. Позитивные - вдохновляют и дают положительную энергию для дальнейшего развития, негативные - позволяют совершенствоваться и делать нашу работу лучше. Спасибо, что решили выразить свое мнение!
Генеральный директор
Филоненко Андрей Владимирович
Добрый день, Заключено 4 договора: остекление дачи (2011,2012 г.), окна в квартире и балкон в квартире (январь 2013). По нашей рекомендации к вам пришел новый клиент, в связи с чем нам предоставлена дополнительная гарантия: итого 5 лет. По прошествию года в квартире возник гарантийный случай: балконная дверь начала открываться сразу в 3х плоскостях, окна на балконе плохо захлопываться. Обратились в компанию, просили пригласить мастера в течение двух недель, т.к. уезжаем в отпуск. Обещали сделать пометку, что срочно и мастер свяжется. В результате: ни одного звонка!! Прошло 3 недели, вчера опять звонила напоминала о своей заявке, по общему телефону (8800...) сказали, что в отделе не берут трубку, но обязательно передадут, чтобы со мной в тот же день связались. Звонка не было!! Сегодня его также еще нет. Примите меры, не очень хочется дожидаться, когда балконная дверь (стеклянная) рухнет на ребенка. А держать все закрытым как то жарко!!! Опять звонить (3-й раз) считаю бесполезным.
Светлана, добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Вся информация по сервисному обслуживанию передана руководителю соответствующего подразделения. На данный момент с Вами связались наши специалисты и по обоюдному решению выезд мастера был назначен на 4.03.2014. Светлана, в данном случае – нужно отрегулировать фурнитуру. Это не займет много времени. Так что Вы можете быть уверены, что наши специалисты устранят все неполадки на месте и восстановят стопроцентную работоспособность Ваших окон. Хорошего дня!
Въехали в новую квартиру и сразу же поменяли окна, т.к. те, что были от застройщика, оказались, как и следовало ожидать, самыми дешевыми – ручки люфтили, створки прилегали неравномерно, пластик желтоватый, даже пакеты умудрились впихнуть однокамерные. В общем, стали срочно искать окна на замену. Небольшое исследование рынка и отзывов в интернете привели нас в офис Экоокон на Московской улице, где нас вежливо встретила менеджер Светлана и помогла определиться с главными параметрами будущих окон. Мы очень довольны - теперь у нас новые красивые и теплые окна из белоснежного (немецкого!) профиля и с отличной фурнитурой. Огромная разница с окнами от застройщика! Выражаем благодарность Светлане и компании Экоокна за отличную работу и качественную продукцию.
Игорь и Светлана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, новые окна будут радовать Вас и Вашу семью долгие годы. До новых встреч.
Заказывали в «Экоокнах» остекление гостевого дома на нашем участке. Вполне довольны и качеством, и сроками и ценой. Обращались в компанию вполне осознанно: компания известная, много лет на слуху, плюс – приятель с работы только что заказывал окно как раз в «Экоокнах» и отрекомендовал их очень положительно. Так и выбрали, и уверены, что с выбором не ошиблись. Этим летом планируем ставить на том же участке главный дом (сейчас как раз подбираем фирму и активно изучаем различные проекты и цены). Слава богу – одной проблемой с ним будет меньше: с кем стеклить будущий дом мы уже знаем.
Андрей и Оксана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и приятные слова в наш адрес! Надеемся, наше сотрудничество перерастет в крепкую дружбу. До новых встреч.
Покупали окна в две комнаты в конце ноября. Менеджер Марина была весьма любезна и, как оказалось, компетентна в своей области. От неё мы с женой узнали, какой тип профиля лучше использовать в нашей панельной пятиэтажке и с нашим расположением окон, узнали про качественную и не качественную фурнитуру и чем они отличаются, узнали про особое термостекло, которое вы ставите в окна, и пр. Заказ изготовили и привезли дней через 10, и ещё через пару дней установили оба окна за полдня. Нареканий ни к работе, ни к окнам самим у нас нет. Выражаю признательность Марине и всем, кто с нами общался, за качественную и оперативную работу, а компании Экоокна – благодарность за красивые и удобные окна.
Борис, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Всем сотрудникам мы непременно передадим Ваши слова благодарности. Будем рады новым встречам.
Скажите, имеете ли вы какое либо отношение к компании экопласт, которая собрала деньги с клиентов и подала на банкротство? Если нет, то напишите свои данные: ФИО учредителя и ОГРН.
Михаил, добрый день! Отвечаем на Ваш вопрос – Компания ЭКООКНА никакого отношения не имеет к компании Экопласт. Розничные салоны Компании ЭКООКНА работают под юридическим лицом «ЭКООКНА СИТИ». Все адреса салонов указаны на сайте компании (www.ecookna.ru), на сайте также указаны адреса офисов продаж наших партнеров, которые работают под своим юридическим лицом, но при этом у них заключен договор с нашей Компанией на разрешение использования торговой марки «ЭКООКНА». Данный договор находится у них в офисе продаж и любой желающий может с ним ознакомиться. Наши реквизиты: ООО «ЭКООКНА СИТИ». Адрес: 141300, Россия, Московская область, г. Сергиев – Посад, проспект Красной Армии, 209. ИНН - 5042103279; КПП - 504201001; ОГРН - 1085038013060; ОКПО - 88830850; БИК - 044525225; Расчетный счет - 40702810340380003840; Корреспондентский счет - 30101810400000000225; ОАО «Сбербанк России». Директором данной организации является Путинцева Наталья Алексеевна.
Очень признательна компании Экоокна за оперативность и отзывчивость. Обращалась по поводу замены разбитого стеклопакета в окне. Сначала, естественно, попыталась обратиться в ту фирму, где заказывали окна, а её уже, собственно, и нету – разорились. Тогда позвонила в пару других фирм, где мне поочередно отказали, сославшись на большую загрузку, и посоветовали обращаться всё-таки туда, где мы совершали покупку окон. Так и хотелось им сказать: «спасибо, Кэп!». Наконец, позвонила в Экоокна, где меня выслушали и приняли заказ. Направили к нам специалиста, чтобы он точно сказал, какой нужен стеклопакет, и всё через неделю привезли и сделали. Причем за вполне разумную цену. От души благодарю за помощь всех, кто со мной общался и помог в беде.
Добрый день, Ксения! Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда рады помочь. Будем рады новым встречам.
Заказали с мужем новые окна в офисе на Михеенко возле Дикси. Приходили два раза. В принципе, нас все устроило сразу, но решили на всякий случай обойти ещё пару-тройку фирм на предмет сравнения цены, акций и т.д. Обошли, сравнили. И вернулись к вам, о чем и не жалеем. В итоге всё сделали нам очень хорошо и достаточно быстро. В общем, через две недели после первого нашего к вам визита окна уже стояли. И мы радуемся-не нарадуемся. Спасибо за отличную работу всем сотрудникам!
Добрый день, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, новые окна будут радовать Вас и Вашу семью долгие годы. Будем рады новым встречам.
Успели с вашей помощью до холодов остеклить дачу! Очень довольны! Всё сделали именно так, как обещали. То есть привезли в течение десяти дней все восемь окон, установили за два полных дня и сделали ровные и аккуратные откосы-отливы-наличники. Нам все нравится, очень красивые и сами окна, и классная немецкая фурнитура, которую мы в офисе щупали-подбирали тщательно. Нам понравилось у вас в офисе, нам понравились ваши установщики, нам понравились окна, так что, надеюсь, мы к вам ещё придем!
Алексей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что Вы высоко оценили нашу работу. Надеемся, новые окна будут радовать Вас долгие годы. До новых встреч.
Заказали с мужем новые окна в офисе на Михеенко возле Дикси. Приходили два раза. В принципе, нас все устроило сразу, но решили на всякий случай обойти ещё пару-тройку фирм на предмет сравнения цены, акций и т.д. Обошли, сравнили. И вернулись к вам, о чем и не жалеем. В итоге всё сделали нам очень хорошо и достаточно быстро. В общем, через две недели после первого нашего к вам визита окна уже стояли. И мы радуемся-не нарадуемся. Спасибо за отличную работу всем сотрудникам!
Юлия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, новые окна будут радовать Вас и Вашу семью долгие годы. Будем рады новым встречам.
Хочу пожелать удачи компании «Экоокна» и сотрудникам митинского филиала. Компетентность, грамотная консультация и вежливость произвели отличное впечатление с первых минут общения и как-то сразу меня расположили. Теперь, когда в квартире уже стоят два отличных новых окна от вашей компании, могу только порадоваться, что в России всё-таки есть компании, работающие на хорошем европейском уровне. Доставили всё четко в обещанный срок, установили через день, быстро и без проблем. Окна от Шуко (Schuco) очень хороши. Так что менять окно/дверь в кухне и стеклить лоджию в следующем году буду тоже с вами.
Лариса, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Надеемся на продолжительное сотрудничество. До новых встреч!